Tại QMH Mon, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và những quyền bạn có đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của QMH Mon tại địa chỉ qmhmon.com. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.
Chính sách bảo mật này do QMH Mon ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại qmhmon.com — bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm đảm bảo bạn hiểu đầy đủ về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt thông thường — không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp — để mọi người chơi đều có thể đọc và hiểu dễ dàng.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà QMH Mon có thể đề cập đến. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bên thứ ba.
QMH Mon chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ tài khoản người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Tài liệu xác minh | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
Trong một số trường hợp, QMH Mon có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — ví dụ: xác nhận số tài khoản hợp lệ từ ngân hàng, hoặc kết quả xác minh từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay. Thông tin này chỉ được sử dụng để hoàn thiện quy trình xác minh và xử lý giao dịch.
QMH Mon sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ những mục đích này:
QMH Mon không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba, không bán thông tin cá nhân, và không xây dựng hồ sơ người dùng để phục vụ quảng cáo từ công ty ngoài.
QMH Mon đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất giới hạn sau:
Một số đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật — như nhà cung cấp máy chủ, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), và công ty xác minh danh tính — có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc. Tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án), QMH Mon có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
Nếu cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác, QMH Mon có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các cơ quan liên quan. Điều này luôn được thực hiện trong khuôn khổ pháp luật.
QMH Mon triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:
Dù QMH Mon áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100% trên môi trường internet. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
QMH Mon sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động — ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được lưu trong loại cookie này.
QMH Mon sử dụng dữ liệu phân tích nội bộ (không phải công cụ của bên thứ ba) để theo dõi các chỉ số tổng hợp: số trang được xem, thời gian phiên trung bình, các tính năng được sử dụng nhiều nhất. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ phục vụ việc cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của QMH Mon, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.
Là người dùng QMH Mon, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@qmhmon.com:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.
QMH Mon chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ tranh chấp và kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính |
| Tài liệu xác minh danh tính | 5 năm kể từ ngày xác minh | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập và phiên chơi | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. QMH Mon thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ mỗi quý.
QMH Mon có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng QMH Mon sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ QMH Mon luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý chính xác. QMH Mon không xử lý các yêu cầu nặc danh liên quan đến dữ liệu cá nhân nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.
Mọi khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của QMH Mon sẽ được xem xét nghiêm túc và có phản hồi bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc.
Nhiều lớp bảo vệ, một mục tiêu duy nhất: dữ liệu của bạn luôn an toàn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ QMH Mon đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
QMH Mon hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) giúp tài khoản của bạn được bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung.
Thông tin tài chính và thông tin nhận dạng cá nhân được lưu trữ trong các hệ thống máy chủ hoàn toàn tách biệt tại QMH Mon, giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật cục bộ.
QMH Mon cam kết không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho chính bạn.
Hệ thống QMH Mon được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập, đảm bảo mọi rủi ro tiềm ẩn được phát hiện và xử lý kịp thời.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của QMH Mon luôn sẵn sàng giúp bạn thực hiện các quyền về dữ liệu — từ yêu cầu xem thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản — hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam đang phát triển nhanh, kéo theo đó là nhiều rủi ro về bảo mật thông tin. QMH Mon ra đời với cam kết rõ ràng: người chơi Việt Nam xứng đáng được hưởng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngang bằng thế giới.
Chúng tôi không dùng chính sách bảo mật như một tài liệu pháp lý để che chắn — mà dùng nó như một cam kết thực sự với từng người chơi tin tưởng QMH Mon.
Tạo tài khoản an toàn ngay
Thông tin của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy tập trung vào những điều thú vị — xóc đĩa, thể thao, nổ hũ — còn việc bảo mật để QMH Mon lo.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của QMH Mon.